Informazioni per vivere al meglio il tuo Kiwiny Store
Quando riceverai i tuoi Kiwiny?Hai trovato un altro prodotto da aggiungere al carrello e vorresti cambiare l'ordine? Cerchiamo qui di darti tutte le informazioni necessarie per vivere al meglio il Kiwiny Store.
Se non ti abbiamo soddisfatto, contattaci tramite il nostro servizio clienti. Risponderemo a tutte le tue domande.
Ordini
🍎 Annullare l'ordine
Se hai avuto un ripensamento, magari hai trovato un altro prodotto che vorresti aggiungere al tuo ordine già fatto e pagato, diamo la possibilità di annullare l'ordine entro le ore 12.00 del giorno successivo.
Potrai quindi richiedere il rimborso del pagamento o, in alternativa, un buono d'acquisto per un altro ordine su Kiwiny Store.
📦 I Kiwiny KIT: cosa fare in caso di NON DISPONIBILITA' di un prodotto
Può capitare di non trovare i singoli prodotti, segnalati in stato "NON DISPONIBILE". Di conseguenza anche i KIWINY KIT potrebbero subire delle variazioni nella composizione dell'ordine.
Quale soluzione proponiamo?
Esprimi la tua preferenza: sostituzione o posticipazione della consegna? Per comunicare la tua scelta a KiwinySTORE, puoi:
- Riferire la preferenza o richiedere info attraverso il servizio clienti
- Mandare un messaggio prima dell'acquisto, tramite l'apposita casella "Manda un messaggio al venditore"
Pagamenti
🍐 Come avviene il pagamento
Nella schermata del carrello, puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci: puoi pagare con PayPal, tramite la tua carta di credito o il tuo ID PayPal, oppure semplicemente con la tua carta di credito (viene usato il servizio Stripe).
In entrambi i casi vengono accettate carte di credito Visa, MasterCard, Postepay, American Express e tutte le carte dei circuiti bancari del gruppo Visa e Mastercard.
Una volta che avrai completato il pagamento, ti inviamo una email di conferma.
🍍 Sicurezza del pagamento
Stripe e PayPal garantiscono la sicurezza dati con servizio SSL su crittografia, rispettivamente a 156 e 128 bit.
Kiwiny Store non registra il numero della carta di credito e i dati relativi nei propri database. Tutte le operazioni con la carta di credito vengono trattate esclusivamente dalle istituzioni bancarie preposte.
Spedizioni
🍇 Tempistiche
La consegna è garantita entro 2-3 giorni lavorativi.
Consegnamo secondo le modalità riportate al riepilogo dell'ordine.
NB: poni attenzione e rileggi i dati richiesti (nome, cognome, indirizzo e codice fiscale). Se i dati dovessero risultare non corretti, Kiwiny Store non garantisce la consegna potrebbe subire un ritardo fintanto che i dati non vengano corretti.
Modalità e costi di spedizione
Kiwiny Store effettua una consegna standard nella penisola italiana, al costo di 5€ per ordini fino ai 19,99€.
Con una spesa uguale o superiore ai 20€, Kiwiny Store offre la spedizione gratuita.
Kiwiny Store offre la possibilità di consegna con appuntamento ad un costo aggiuntivo di 3,50€ per la penisola italiana; il servizio prevede la possibilità di prenotare una fascia oraria di consegna e l'avviso tramite chiamata.
NB. Al momento dell'ordine indicare la fascia oraria preferita e controllare la correttezza del numero di telefono indicato.
🍋 Consegna del fresco
Come avrai visto Kiwiny Store offre la possibilità di acquistare sia kiwi da bere che kiwi da mangiare. Costi e modalità di erogazione del servizio di consegna del fresco rimangono tali e quali a quelli dei prodotti "trasformati" (succhi, smoothies e confetture).
Le nostre spedizioni avvengono nel giro di 2-3 giorni lavorativi, perciò attenzione: quando ordini anche i kiwi freschi, valuta i tempi di ricezione. Se li lasci in giacenza presso i magazzini del corriere, non possiamo garantirti il corretto mantenimento del prodotto!
Scopri di più sulla nostra conservazione del kiwi fresco.