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Condizioni di Vendita

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Kiwiny Store dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare del Trattamento dei Dati

Soc. Agr. F.lli Breitenberger ss
Via Caramini, 21 - 31040 Giavera del Montello (TV) – Italia

Kiwiny Store è un sito per la vendita on-line di prodotti, di cui è titolare la Soc. Agr. F.lli Breitenberger ss
 


REGISTRAZIONE ACCOUNT

Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell’Utente fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Recesso e chiusura Account

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri Account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Kiwiny Store o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l'accesso a Kiwiny Store, per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità, degli Account degli Utenti per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento


ACQUISTO

Procedura di acquisto

Ciascun ordine inviato effettuato dall'Utente costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

Per completare la procedura di acquisto online, l’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nella schermata della pagina Carrello, in cui appare il Riepilogo dell’Ordine.

La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente.

Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti e, ove tutti i prodotti acquistati non fossero disponibili, delle eventuali spese di spedizione sostenute dall'Utente.

Per poter usufruire del servizio, gli Utenti sono tenuti a registrarsi su Kiwiny Store fornendo i propri dati personali e l’indirizzo di spedizione.

I costi di spedizione non sono inclusi, laddove non specificato, e differiscono in ragione della destinazione.

I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.

Kiwiny Store può prevedere offerte differenti nel corso dell’anno.
 


MODALITÁ DI PAGAMENTO

Kiwiny utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti dall'Utente.

Kiwiny Store prevede il pagamento mediante i servizi PAYPAL e STRIPE.

Fatture

Per ogni ordine effettuato, qualora gli Utenti abbiano fornito i dati necessari (Partita IVA o CF validi) all'atto della registrazione del proprio Account, il Titolare emette fattura del materiale spedito, inviandola per posta elettronica all’Utente intestatario dell'ordine. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall'Utente al momento dell’elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l'emissione della stessa.


​​​​​​​Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono adattate in relazione allo strumento di visualizzazione e per tale ragione sono meramente indicative dell’aspetto e delle dimensioni dei prodotti, potendo gli stessi differire parzialmente dalle immagini presentate.

Anche successivamente all’invio dell’email di Conferma dell’Ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti dovuta al mancato rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori del Titolare ovvero ad altre cause non prevedibili al momento della conclusione dell’ordine, il Titolare provvederà a rimborsare l'Utente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.


Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.


SERVIZIO CONSEGNA

Termini Generali

Le consegne vengono effettuate durante i consueti orari lavorativi dei corrieri incaricati, all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

I tempi di consegna variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi.

Salvo dove diversamente indicato, Kiwiny Store può evadere ordini solo con consegna all'interno del territorio italiano.

Consegna

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'Utente è tenuto a controllare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato. Alla consegna, l’Utente è altresì tenuto a verificare l’imballo specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. Qualora l’Utente riscontri eventuali danni evidenti all'imballo e/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, deve immediatamente contestarli, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere od informare prontamente il Titolare. Una volta firmata la bolla di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati all’assistenza clienti.

Tempo di Giacenza

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall'Utente all'atto dell'ordine, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che, a seconda della volontà dell’Utente, procederà al rimborso del prezzo dei prodotti (dedotti i costi di spedizione e rientro), oppure prenderà accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi.

Responsabilità

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.


DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso per Prodotti NON Alimentari

In caso di acquisto di prodotti su Kiwiny Store, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare tramite comunicazione e-mail, della decisione di recedere, segnalando in oggetto la richiesta di recesso.

In ogni caso, non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo indicato dal Titolare) senza indebito ritardo.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto. Ove non possibile l’Utente potrà concordare una diversa modalità di rimborso.

In ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla ricezione dei suddetti beni. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ed eventuali costi aggiuntivi.

Diritto di recesso per Prodotti Alimentari

Il diritto di recesso non si applica ai beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente (come ad esempio prodotti alimentari freschi), siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Nello specifico, a norma dell’art. 47, comma 1, lett l) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio dell'Utente, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro.

Garanzia

L’Utente consumatore ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti acquistati, ad esclusione dei prodotti alimentari.

Per i prodotti non alimentari, la garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, nel caso di beni non alimentari, e all’insorgere di qualsiasi problematica connessa a prodotti alimentari e non, l’Utente è invitato a comunicare tramite e-mail la descrizione accurata del vizio, possibilmente allegando del materiale fotografico. Tutti gli elementi sono importanti e saranno verificati dal servizio Assistenza Clienti prima di dare risposta all’Utente.

La comunicazione dovrà essere inviata tramite e-mail con oggetto il numero d’ordine e natura della richiesta.